@vaegorov Вячеслав, добрый день! Наиболее приоритетными направлениями развития банка являются качество и культура обслуживания клиентов, мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря их обращениям. Мы рады, что во время визита к Вам нашего сотрудника, необходимые услуги и консультации были оказаны. Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.